Brainet, Diseño Marketing y Comunicación

Una de las mejores herramientas para promocionar cualquier producto o servicio por Internet es, sin duda, el e-mail. Su alta efectividad y su bajo coste lo hace un sistema de marketing muy rentable. Sin embargo, hay que saber usarlo, ya que no es suficiente contar con una buena herramienta, también hay que saber sacar el mejor partido de ella.

Estos son algunos consejos a tener en cuenta:

1. Aprende a utilizar la aplicación. Saber exprimir el potencial de tu programa de correo electrónico es imprescindible
2. Rapidez. Si respondes a las dudas o solicitudes de los clientes en menos de 24 horas demostrarás mayor profesionalidad, al tiempo que aportas un toque “más humano” a tu negocio
3. Preparación. Realiza plantillas de tus mensajes, luego sólo tendrás que personalizarlos
4. Elegir bien el asunto del mensaje. Si incluyes una frase llamativa o con gancho para la línea de “asunto”, los clientes abrirán y leerán con interés el mensaje
5. Corrige los mensajes. Cuidado con las faltas ortográficas, con ellas sólo conseguirás desconfianza de quien está leyendo el mensaje
6. No utilices mayúsculas. En Internet, el uso de las mayúsculas significa que estás gritando.
7. ¿Formato HTML o Texto? Lo mejor es optar por una especie de mensaje “híbrido”, que aparentemente es sencillo pero te da la posibilidad de destacar determinadas frases y añadir links
8. Concreción. Se breve y conciso, muestra al cliente justo lo que quiere ver
9. Firma. Utilízala en todos tus mensajes, te ayudará a publicitar tu negocio
10. E-mail de contacto en tu sitio web. Añade siempre en tus páginas web un correo de contacto

Con la inminente llegada de la nueva generación de smartphones las inversiones en marketing móvil se van a disparar.

Con el lanzamiento del iPhone, teléfono móvil que permite el acceso a la red de forma fácil y rápida y que cuenta con un diseño moderno y atractivo, las empresas van a pasar de invertir 1.400 millones de dólares en 2007 a 14.400 millones en 2011. Al menos esas son las estimaciones que se desprenden de un estudio sobre la inversión global en publicidad para Internet móvil que ha realizado Strategy Analytics.

El iPhone está destinado mayoritariamente a ejecutivos y hombres de negocios, cuyos perfiles encajan a la perfección por su necesidad de estar comunicados constantemente. También se busca captar a usuarios jóvenes, interesados por estar al día en los avances tecnológicos y tener dispositivos modernos y atractivos, dentro de sus posibilidades económicas.

Qué prefieres, ¿un email promocional en el que se dirijan a ti directamente u otro en el que te ofrezcan justo lo que estabas buscando?

La Universidad de Illinois ha realizado un estudio que asegura que la personalización de los correos comerciales no sólo puede ser inapropiada, sino que incluso puede provocar el efecto contrario, empeorando la imagen de la empresa ante el usuario.

Aunque tiene sentido que un cliente que ha facilitado sus datos a una entidad, reciba emails personalizados, la situación puede complicarse si otras empresas acceden a esos datos para enviar ofertas que el usuario no ha solicitado y que, posiblemente, no se adaptan a sus necesidades.

Este estudio marca el camino hacia un e-marketing más emocional, donde la psicología juegue un papel más importante que la propia tecnología en la que se desarrolla. De esta manera, la clave, según el estudio, se encuentra en mostrar al cliente ofertas compatibles con su escala de valores y sus necesidades, al margen de que contengan datos personales.

Si bien la información de esta investigación puede ser reveladora, se debe profundizar mucho más antes de determinar si la personalización de los correos comerciales debe omitirse.

Está claro que en el mundo de la publicidad lo que triunfa es la originalidad y la imaginación. Así lo han demostrado Roda Golf & Beach Resort con su campaña de marketing viral para llegar a un público objetivo.
Dicha campaña consiste en el envío de un mensaje al correo electrónico que invita a realizar un test-barómetro para calcular las ganas que tiene el usuario de tomarse unas vacaciones, así como su nivel de stress, haciendo uso del término “Síndrome del Trabajador Quemado”.
Una vez realizada la prueba, el minisite vacaciometro.com muestra un enlace a la página web de Roda Golf & Beach Resort, anunciando que entre sus ofertas puede encontrar la solución a esa necesidad de vacaciones.
El vacaciómetro es una muestra de lo que se puede lograr a partir de una inversión limitada y haciendo uso del que ya es el mejor medio de comunicación: Internet.

Entre los meses de octubre de 2007 y enero de 2008 Yahoo! realizó un estudio con el que se ha demostrado que la publicidad en Internet es más efectiva que la generada en otros medios de comunicación.
Así quedó claro con la campaña de Absolut, “In an Absolut World”, a través de la cual se ha hecho evidente la utilidad del marketing online a la hora de conseguir que el usuario recuerde la marca (“top of mind”, recuerdo espontáneo y recuerdo sugerido) y la propia campaña.
El estudio, que ha sido realizado por la empresa de investigación The Cocktail Analysis, se dividió en cinco muestras tomadas antes, durante y después de la campaña, y se enfocó a usuarios frecuentes de Internet de toda España, con una edad comprendida entre los 25 y 39 años.